1. Identificación y aceptación
El sitio web agroshopvzla.com y sus servicios (en adelante, «el Sitio») son operados por VENEZOLANA DE ALIMENTOS BB, C.A., RIF J-31182118-0, con domicilio en Av. Principal El Limón, Local 1, Nro. 187, Barrio El Piñal, El Limón, Municipio Mario Briceño Iragorry, Maracay, Estado Aragua, Zona Postal 2105, Venezuela. Inscrita en el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Estado Táchira (San Juan de Colón) el 9 de marzo de 2011, bajo el N.º 50, Tomo 43-A, expediente 2098, originalmente bajo la denominación Abasto y Supermercado Freja, C.A. (cambio de denominación según acta N.º 07); domiciliada posteriormente en el Estado Aragua según inscripción en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Estado Aragua el 14 de noviembre de 2014, bajo el N.º 15, Tomo 152-A, expediente 283-21972. Opera bajo la marca comercial «AgroShop» (en adelante, «AgroShop», «nosotros»). Contacto para asuntos legales: agroshopvzla@gmail.com.
Al acceder o usar el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio. Tu aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
2. Objeto del servicio
AgroShop es una casa comercial de salud animal que ofrece, a través del Sitio: información y catálogo de productos veterinarios, una comunidad de consulta e intercambio de experiencias, formación (academia) y un canal para solicitar productos. El Sitio tiene fines informativos y comerciales dirigidos principalmente a productores y profesionales del sector.
3. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes tener capacidad legal para contratar y ser mayor de edad.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.
4. Uso de la comunidad
Al publicar en la comunidad te comprometes a NO:
- Publicar contenido ilícito, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Ofrecer ventas entre particulares al margen de AgroShop.
- Difundir información peligrosa o indicaciones que puedan poner en riesgo la salud animal o humana.
- Suplantar identidades ni publicar datos personales de terceros sin su consentimiento.
Para participar activamente podemos requerir la verificación de tu identidad. Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar contenidos y de suspender cuentas que incumplan estas reglas. Tu perfil público y tus publicaciones son visibles para otras personas y pueden ser indexados por buscadores. Al publicar, concedes a AgroShop una licencia no exclusiva y gratuita para mostrar ese contenido dentro del Sitio con el fin de prestar el servicio; conservas la titularidad de lo que publicas.
5. Contenido informativo y descargo veterinario
La información del Sitio, las respuestas de la comunidad (incluidas las de nuestro equipo o de «expertos») y las respuestas del asistente de inteligencia artificial tienen carácter orientativo y no sustituyen el diagnóstico, la prescripción ni la supervisión de un médico veterinario. Las decisiones clínicas y el uso de cualquier producto son responsabilidad del usuario y de su veterinario tratante.
6. Tienda, pedidos y precios
- El pedido es una solicitud, no una venta cerrada. Cuando envías un pedido, este queda «por confirmar»: AgroShop lo revisa, confirma disponibilidad y precio, y solo entonces se perfecciona la operación.
- No hay pasarela de pago en el Sitio. El pago se coordina por WhatsApp u otro canal acordado, y lo registra nuestro personal. El Sitio no solicita ni almacena datos bancarios o de tarjetas.
- Los precios se expresan conforme a la normativa venezolana aplicable y, cuando corresponda, a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV), sin diferenciación indebida por medio de pago.
- Las condiciones de entrega, disponibilidad, garantía y eventual anulación o devolución se informarán al confirmar cada pedido, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor.
7. Productos veterinarios
Los productos de uso veterinario ofrecidos deben contar con el registro sanitario correspondiente ante las autoridades competentes (INSAI/RUNSAI). Su venta y uso están sujetos a prescripción y supervisión del médico veterinario y a las condiciones de uso responsable de cada producto. AgroShop no se hace responsable del uso indebido de los productos al margen de dichas indicaciones.
8. Academia y certificados
El acceso a cursos y sesiones puede ser gratuito o requerir una contraprestación acordada. Los contenidos formativos y sus materiales son propiedad de AgroShop o de sus titulares y se licencian para tu uso personal. Los certificados que emitimos acreditan la participación en la actividad correspondiente. Las condiciones de acceso, vigencia y eventual reembolso se informan en cada actividad.
9. Propiedad intelectual
La marca «AgroShop», el diseño del Sitio, los textos, imágenes, videos y demás contenidos son propiedad de VENEZOLANA DE ALIMENTOS BB, C.A. o de sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
El Sitio se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, AgroShop no será responsable por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, ni por decisiones tomadas con base en información de carácter orientativo. Te comprometes a mantener indemne a AgroShop frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del contenido que publiques.
11. Suspensión de cuentas
Podemos suspender o cancelar el acceso de cuentas que incumplan estos Términos, hagan un uso fraudulento del Sitio o pongan en riesgo a otras personas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
13. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Maracay, Estado Aragua, salvo norma imperativa en contrario.